Если вы использовали и приобрели купленный товар нормально, но имеете дефект, вы имеете право предъявить претензию в течение двух лет с момента покупки, если можно предположить наличие производственного брака.

Чтобы подать жалобу, найдите чек, договор или другой документ, подтверждающий покупку товара, и немедленно свяжитесь с нами.

Не продолжайте использовать дефектный продукт, так как это может усугубить дефект.

Жалобы могут быть поданы в письменной или устной форме. Чтобы подать заявку, свяжитесь с нами по телефону +372 56968386 или отправьте претензию в письменном виде либо на адрес электронной почты info@invago.ee, либо на адрес Paldiski mnt. 77, Таллинн, 10617.

Если у продавца есть основания сомневаться в том, является ли дефект товара следствием производственного брака или вы его вызвали, причины дефекта должны быть доказаны экспертами. Обязанность доказывания причин дефекта лежит на продавце в течение первых шести месяцев после покупки, а с продавцом необходимо договориться позже.

В дополнение к двухлетнему праву на подачу претензии, вытекающему из Закона об обязательственном праве, продавец может также предоставить гарантию или гарантию продажи товаров.

Запомнить!
Предоставление гарантии на товар или услугу является добровольным для продавца, но право предъявить претензию о дефекте товара вам, как потребителю, гарантируется законом. Трейдер не может уменьшить или изменить свое юридическое обязательство нести ответственность за соблюдение условий контракта в течение двух лет с собственной гарантией.

INVAGO ASSISTIVE PRODUCTS: Вспомогательные средства для инвалидов в Таллинне, продажа и прокат.